特典14 【特典】採用されてからが本番。クライアントに信頼されて継続案件を獲得する「仕事術完全ガイド」
採用されてからが本番クライアント信頼獲得・継続案件ガイド
最初の1件で終わる人と、紹介・継続で案件が増えていく人の差は、スキルだけではありません。クライアントが「この人と仕事をするのは楽で安心」と感じる仕事の進め方をまとめました。
この特典で分かること
チャット文章の型、真意を読む提案力、請求書の落とし穴、ビジネスマナー、単価アップの考え方、継続案件に繋げるチェックリストまで具体例付きで整理しています。
一番大事な考え方
クライアントは「この人と仕事をするのは気持ちいいか、楽か、安心できるか」で継続を判断します。制作物の品質だけではなく、進め方まで商品です。
はじめに｜1件で終わる人と、ずっと続く人の差
SNS運用代行で最初の1件を取ったあと、続く人と終わる人は大きく分かれます。続く人は、1件が2件になり、2件が3件になり、気づいたら紹介でも案件が来るようになります。
一方で、終わる人は最初の1件が終わったタイミングで「また1から応募しなければ」という状態に戻ります。この差は、単純な制作スキルの差ではありません。仕事の進め方の差です。
クライアントは、CapCutのスキルやCanvaの画像クオリティだけを見て継続するかどうかを決めているわけではありません。「この人と仕事をするのは気持ちいいか、楽か、安心できるか」という感覚で判断しています。
チャットスキル｜読みやすいと思わせる文章の型
結論が最後にある文章
最後まで読まないと何を求めているのか分からない文章は、クライアントの読み直しを生みます。相手の時間と集中力を奪うため、仕事がしづらい印象に繋がります。
目的と結論が最初にある文章
「確認」「相談」「共有」「質問」を冒頭に入れ、結論を先に書くと、クライアントは何をすればいいか一瞬で分かります。
型①：冒頭に目的を入れる
メッセージの最初に「確認」「相談」「共有」「質問」を入れるだけで、クライアントは読む準備ができます。
型②：結論を先に、背景を後に書く
結論を先に置き、そのあとに背景・理由・選択肢を書くと、返信までの負担が小さくなります。
プラスαの提案力｜言われたことの真意を読み取る
言葉の裏にある目的を見る
「今週中にレポートがほしい」は、単に急いでいるだけではなく、何かを判断したい可能性があります。完成前でも主要数字だけ先に共有できると、頼れる印象に変わります。
質問はAかBで聞く
「これどうすればいいですか？」ではなく、「AとBどちらがよいですか？」と聞く。相手が選ぶだけで済む形にすると、クライアントの負担が減ります。
請求書の作り方｜意外と知らない4つの落とし穴
請求日を入れていない
いつの取引かを書類上で証明するため、請求日は必ず入れます。
内訳が大雑把すぎる
「SNS運用代行費」ではなく、「Instagram運用代行費（◯月分）」のように具体化します。
税込・税抜を確認していない
金額差が出るため、クライアントから指定がない場合は必ず確認します。
ファイル名を変えていない
「請求書.pdf」ではなく、誰の何月分か分かる名前にします。
その他のビジネスマナー7つ
即レスを心がける
すぐ対応できなくても一次返信を入れる。
期限を自分から設定する
「いつまでに仕上げます」を先に伝える。
1日前提出を目指す
修正時間を確保し、安心感を作る。
2割で方向性確認
完成後の大幅修正を防ぐ。
アジェンダ共有
MTG前に話す内容を送る。
言葉遣い確認
不安ならChatGPTで敬語チェック。
ツールに合わせる
相手が使いやすい連絡手段に合わせる。
単価を自然に上げる「需要と供給」の考え方
単価は交渉術だけで上がるものではなく、需要が高まれば自然に上がるものです。富士山の山頂で水が高く売れるのは、供給者が少ないのに需要が高いからです。SNS運用代行も同じで、「この人がいなくなったら困る」状態を作ることが、単価を上げる正しい方法です。
① いなくなったら困る存在になる
動画編集だけでなく、ストーリー運用・数値管理・レポート作成・競合調査までできるようになると、担当範囲が広がります。
- 動画編集
- ストーリー改善
- 数値管理
- 月次レポート
- 競合調査
② 先出しのGIVEをする
お願いされる前に、少しだけ範囲外の提案をする。これが「言われた以上のことをやってくれる人」という信頼につながります。
- ストーリー改善案を1枚送る
- 参考になる競合投稿を共有する
- 来月の投稿テーマを先に提案する
- 数字の変化を先に報告する
継続案件につなげる7つのチェックリスト
費用対効果に見合った成果を出しているか
「払っている分の価値があった」と感じてもらえるかが最重要です。
契約書に自動更新条件を入れているか
解約の意思表示がない場合は1ヶ月ごとに自動更新、などの条件を確認します。
長期目線で見てもらう教育をしているか
最初の1〜2ヶ月は土台作りで、数字が動くのは3〜4ヶ月目以降が多いと事前に伝えます。
業務の幅を少しずつ広げているか
ストーリー改善、月次レポートなどを提案し、担当範囲を広げます。
人間関係を作れているか
定例MTGで雑談をする、温かみのあるメッセージを入れるなど、人としての関係性を作ります。
担当者以外にも認知されているか
担当者の異動・退職で関係が切れないよう、上長や別部署にも認知される状態を作ります。
先出しのGIVEを継続しているか
毎月1つでいいので、頼まれていない改善や提案を共有する。常に考えてくれている印象が継続につながります。
最後に
採用されてからが本番、というのは本当です。実際に仕事を始めると「どうやって信頼を積み上げるか」「どうやって継続につなげるか」という課題が出てきます。
この特典に書いてあることは、すべて「知っているかどうか」ではなく「やっているかどうか」で差がつくことです。
【限定30名】無料・個別ロードマップ作成会
「クライアントとのやり取りをどうすればいいか分からない」「今の進め方で合っているか不安」という方は、個別ロードマップ作成会で一緒に確認しましょう。実際の状況を聞きながら、具体的にどう動けば信頼と継続につながるかを整理します。
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