特典6 「これだけ覚えればOK」SNS運用代行の用語集50個
これだけ覚えればOK SNS運用代行の用語集50個
SNS運用代行の仕事を始めたときに、最初の壁になりやすいのが「用語」です。 この特典では、現場で実際によく使われる言葉を50個に絞って、 「意味」だけでなく「どんな場面で使うか」まで分かるように整理しました。
この特典で分かること
辞書的な意味だけではなく、実際のクライアントワークや制作・分析の場面で どう使うかまで理解できる構成にしています。
最初に知っておいてほしいこと
分からない用語が出てきたときに、意味を知らないまま「分かりました」と進めるのが一番危険です。 用語が分かるだけで、打ち合わせの理解度・信頼感・仕事の精度が大きく変わります。
この特典を読む前に
SNS運用代行の仕事を始めると、最初の壁になるのが「用語」です。 クライアントとの打ち合わせで 「リーチが頭打ちになっているので、インプレッションを上げながらエンゲージメントを改善したい」 と言われたとき、意味が分からないまま進めてしまうと、 求められていたことと違う方向に仕事が進んでしまいます。
この用語集には、SNS運用代行の現場で実際に使われる言葉を50個まとめました。 ただ暗記するためではなく、 「打ち合わせで出てきたときに慌てない状態を作る」ことを目的にしています。
カテゴリ①｜SNSの基本用語
まず最初に押さえたい基礎ワードフィード
インスタグラムのプロフィールページやタイムラインに並ぶ通常投稿のことです。写真・動画・カルーセル投稿が含まれます。
リール（Reels）
インスタグラムの縦型ショート動画機能です。フォロワー外にも届きやすく、認知拡大に強いコンテンツ形式です。
ストーリーズ（Stories）
24時間で消える縦型投稿です。既存フォロワーとの関係性を深めたり、リンク誘導やアンケートに使われます。
ハイライト
ストーリーズをプロフィール上に保存しておける機能です。FAQ、お客様の声、アクセス情報などを残すのに使われます。
アルゴリズム
どの投稿を誰に届けるかを決める仕組みのことです。保存率、滞在時間、コメントなどが判断材料になります。
インプレッション
投稿が表示された回数の合計です。同じ人が何回見ても、そのたびにカウントされます。
リーチ
投稿を見たユニークユーザー数です。同じ人が何回見ても1として数えます。
エンゲージメント
いいね・コメント・保存・シェアなど、ユーザーが投稿に対して行ったアクションの総称です。
保存率
投稿を見た人のうち、保存した人の割合です。特にインスタグラムでは重要な指標です。
フォロワー外リーチ
フォロワーではない新規ユーザーにどれだけ届いたかを表す指標です。
プロフィールアクセス数
投稿を見たあとにプロフィールページに来たユーザー数です。
UGC
User Generated Content の略で、ユーザーが自発的に投稿した写真や動画などのコンテンツを指します。
カテゴリ②｜コンテンツ制作用語
制作の現場で必ず出てくるワードサムネイル
投稿一覧やタイムラインで最初に見える1枚目の画像です。クリック率・再生率に大きく影響します。
台本
動画の中で何をどの順番で話すかを書き出した設計図です。アドリブではなく構成が大事です。
視聴維持率
動画をどれだけ最後まで見てもらえたかの割合です。ショート動画では非常に重要です。
冒頭フック
動画の最初の2〜3秒で視聴者の興味を引くための言葉や映像のことです。
カルーセル投稿
複数枚の画像をスワイプして見る形式の投稿です。まとめ・手順・比較系と相性が良いです。
キャプション
投稿に添える説明文です。投稿の補足や行動喚起を担う重要な要素です。
ハッシュタグ
# をつけたキーワードです。検索や分類の役割があります。
ショート動画
TikTok、Instagramリール、YouTube Shorts などの短尺縦動画の総称です。
初稿
制作物の最初の提出版です。クライアント確認前の第一稿を指します。
修正稿
フィードバックをもとに修正したバージョンのことです。
完成稿
クライアントの最終OKが出た最終版です。納品完了となるデータを指します。
トンマナ
トーン＆マナーの略で、色・フォント・世界観・言葉遣いなどの統一感のことです。
世界観
アカウント全体から感じられる雰囲気・価値観・ブランドイメージのことです。
カテゴリ③｜運用・分析用語
数字を見て改善するための基礎知識PDCA
Plan→Do→Check→Action の改善サイクルです。投稿して終わりではなく、数字を見て改善する考え方です。
KPI
重要業績評価指標のことです。何の数字を追うかを明確にする指標です。
インサイト
投稿やアカウントの数値データのことです。Instagramの管理画面から確認できます。
月次レポート
1ヶ月の運用結果をまとめた報告資料です。数値・良かった投稿・改善点・次月方針などをまとめます。
導線
ユーザーを次の行動へ導く流れのことです。SNS→プロフィール→リンク→LINE登録 のような流れを指します。
CTA
Call To Action の略で、ユーザーに行動を促す言葉や導線のことです。
コンバージョン（CV）
最終的に達成したい成果のことです。購入、問い合わせ、来店、LINE登録などが該当します。
ペルソナ
理想の顧客像を具体的に設定したものです。年齢や性別だけでなく、悩みや生活習慣まで掘り下げて設定します。
競合リサーチ
同ジャンルや同目的のアカウントを調べることです。何が伸びているか、どんな導線かを分析します。
エンゲージメント率
リーチに対して、どのくらいエンゲージメントが発生したかの割合です。
カテゴリ④｜クライアントワーク用語
継続案件に必要な“仕事の進め方”の言葉クライアントワーク
依頼を受けてから納品するまでのすべてのやり取りのことです。技術力だけでなく、仕事の進め方も含みます。
ヒアリング
クライアントの要望・目的・課題・現状を聞き取ることです。
期待値コントロール
クライアントの期待と、実際にできることの差を最小化することです。
報連相
報告・連絡・相談の略です。クライアントワークの基本です。
定例MTG
月1回や隔週で行う定期ミーティングです。進捗確認や方針決定の場です。
フィードバック（FB）
制作物に対する改善指示やコメントのことです。
ポートフォリオ
自分のスキルや実績をまとめた資料です。案件応募の際に使います。
納期
制作物を納品する期限です。守るのは最低条件ですが、遅れそうなら早めの連絡が必須です。
カテゴリ⑤｜プラットフォーム・ツール用語
実際に現場で使う主要ツールクラウドワークス / ランサーズ
企業とフリーランスをつなぐクラウドソーシングサービスです。未経験が最初の案件を取る場として定番です。
CapCut（キャップカット）
無料で使える動画編集ツールです。ショート動画編集の定番ツールとして広く使われています。
Canva（キャンバ）
デザイン制作ツールです。フィード投稿、サムネイル、ストーリーズ、資料作成などに活用できます。
Googleスプレッドシート
オンラインの表計算ツールです。投稿管理、データ集計、共有資料などに使います。
ChatGPT
AIチャットツールです。台本、キャプション、提案書の下書き、分析の壁打ちなどに使えます。
ChatWork / Slack / Discord
クライアントやチームとのコミュニケーションで使うビジネスチャットツールです。
インボイス
適格請求書のことです。フリーランスとして仕事をする際、クライアントに求められることがあります。
この用語集の使い方
最初は全部覚えようとしなくて大丈夫です。 まずは一通り読んで、「こんな言葉があるんだな」と知ることが大切です。
打ち合わせや作業中に分からない言葉が出てきたときに、この用語集に戻って確認してください。 用語は、意味を知るだけでなく、実際に使うことで理解が深まります。
【限定30名】無料・個別ロードマップ作成会
「用語の意味は分かったけど、実際の仕事の中でどう使えばいいか分からない」 という方は、個別ロードマップ作成会で一緒に整理しましょう。 あなたの現在地に合わせて、何から学ぶべきか・どの案件を狙うべきかを具体的にお伝えします。
